「情シスの仕事って実際どんなことをするの？」
「ITサポートって未経験でも大丈夫？」
そんな不安や疑問を抱える就活生のみなさんのために、今回は情シスSAMURAIで活躍中の新卒3名に、リアルな声を聞いてみました！
IT系の学校出身者から、文系・未経験スタートのメンバーまで、それぞれ異なるバックグラウンドを持つ3名。
インタビューでは、新入社員研修の様子や配属後のリアルな働き方について、率直に語ってくれました。
🔍 この記事で分かること
- 「情シスサムライ」ってどんな部署？
- 新人研修・OJTのリアルと成長ポイント
- 文系・未経験でも本当にやっていける？
- 新卒3名が語る“入社の決め手”
- 実際の働き方がイメージできるリアルな声
▼ 情シスSAMURAIとは？（初級編）
情シスSAMURAIは、お客様企業の情報システム部門（情シス）のパートナーとして企業の“ITを支える土台づくり”に特化し、お客様が抱える「ITまわりのお困りごと」を解決するサポートチームです。担当する業務は幅広く、
- PCのセットアップ・キッティング
- アカウント管理・端末管理
- 社内ITシステムの導入支援
- 問い合わせ対応（メール設定、トラブル対応など）
- 簡易的なネットワーク／サーバの操作
など、「困っている人を助けるITのお医者さん」的存在です。
文系・未経験でも、研修＋OJTで基礎から身につけていける安心設計が最大の特徴です。
そして、ここで学んだ「初級編」のスキルを土台に、中級・上級レベルの業務へステップアップしていける環境が整っているのも魅力のひとつ。経験と共に扱える領域が広がり、自分のキャリアを段階的に伸ばしていくことができます。
🎤 新卒3名にインタビュー！リアルな声を紹介します
H.Rさん（文系大学出身）
情シスサムライ 第1技術部で働いています。
文系大学出身で、“完全未経験”でIT業界に飛び込みました！
趣味はジムに通うことで、「健康そう」と言われると嬉しいタイプです！！
■ 入社の決め手
入社の決め手は、まず研修制度がとても充実していると感じたことです。
また、面接担当の方や先輩社員とお話する機会があり、「教えてくださったことと、実際の雰囲気にギャップがない」と感じられたのも大きなポイントでした。
さらに、人事の方から「会社の雰囲気に合っている」と言われた一言が嬉しく、その言葉に背中を押されて入社を決めました！
■ 研修・OJTのリアル
●新入社員研修を受けてみての感想
3か月間の研修では、IT基礎知識や技術だけでなく、社会人として身につけておきたい「話す力・聞く力・情報をまとめる力」といったビジネススキルも学ぶことができました。
スケジュールは盛りだくさんでしたが、その分毎日がすごく充実していました。
講師の方々も、同期も本当に個性豊かで、飽きることがない研修生活でした！
●研修の中で、1番達成感を感じたことは何ですか？
研修の成果発表で、自分の努力や3か月間で培ったものをしっかりと発表できたことが、一番の達成感でした。
準備も大変でしたが、自分自身の成長を実感できる場だったので、とても思い出に残っています。
●OJT研修の感想
OJTでは、何を目指すべきか迷っていた私にとって、担当の先輩の存在がとても大きかったです。
スキル面でも人としても尊敬できる方で、こうなりたい！と思えるロールモデルが見つかったことで、仕事へのモチベーションがぐっと高まりました。また、お客様と直接お話しする機会もあり、少しずつ「社会人として働いているんだ」という実感が湧いてきました。OJTを通して、現場に立つことの楽しさや責任感を強く感じられたと思います。
O.Aさん（IT系学校出身）
情シスサムライ 第1技術部に所属しています。
現在はAWS関連の資格取得に向けて勉強中です！
休日は“とにかく寝る”が基本で、起きている時間は飼い犬と戯れて過ごすことが多いインドア派です。
■ 入社の決め手
入社の決め手は、インターンの講師や採用担当の方の雰囲気がとても柔らかく、「働きやすい環境」だと感じたからです。
■ 研修・OJTのリアル
●新入社員研修を受けてみての感想
同期と協力をして学習や演習を行っていて、楽しみながら研修に望めました。
技術系の研修は専門学校で学習した内容が多かったですが、ビジネス系の研修では、知らない内容が多かったので、自分の弱みや課題を認識するきっかけになりました。
●どんなOJT研修を行ったか簡単に教えてください！
OJTでは、課題に対して調査や検証を行い、その内容を資料にまとめてプレゼンするという流れで進んでいきました。
作業自体は個人で取り組むことも多かったのですが、困ったりつまずいたりしたときは、同期とお互いに声を掛け合ってサポートし合える雰囲気があり、安心して進めることができました。
先輩方もとても話しかけやすく、質問や相談をしても嫌な顔ひとつせず、いつも真摯に対応してくれます。分からないことがあっても「まずは聞いてみよう」と思える環境が整っていて、OJTを通して仕事の進め方だけでなく、チームで働くことの心強さも実感しました。
●OJTを通して成長できたと感じる部分や大変だったことがあれば教えてください。
OJTでは、プレゼン資料を作成する機会があり、その準備が大変でしたが、この経験のおかげで資料作成のスキルが大きく伸びたと実感しています。
また、プレゼンを繰り返したことで「伝え方」も自然と身につき、プレゼンスキルの向上にもつながりました。さらに、実際に業務を進める中で、プロジェクトの進め方やチームとしてどのように動けば良いのかといった、現場ならではの知識も身につけることができました。振り返ってみると、苦労した経験がそのまま自分の成長につながっていたと感じています。
●入社前の自分へアドバイスを送るとしたら？
入社前の自分に伝えるとしたら、まずはCCNAを取っておいて本当に良かったよ、ということです。
新卒研修の内容がスムーズに理解できて、最初のスタートでつまずかずに済みました。一方で、サーバ系の知識がほとんどなかったので、Linuxの学習も少しでも進めておけばもっと楽だっただろうな、と感じています。
L.Cさん（文系学校出身・留学生）
ベトナム出身で、日本の文系大学を卒業し、クロス・ヘッドに入社しました。
情シスSAMURAIの第1技術部に所属しています。
休日は、土曜日は友達と遊びに行ってリフレッシュして、日曜日は掃除をして気持ちを整えるという過ごし方が多いです。
オンとオフを切り替えて過ごすのが自分には合っていると感じています。
■ 入社の決め手
入社の決め手は、面接や選考の場で接した社員の方々がとても優しかったことが印象に残り、安心して働ける環境だと艦居たからです！
■ 研修・OJTのリアル
●新入社員研修を受けてみての感想
研修ではネットワークやサーバーなど、これまで全く触れたことのない内容が多く、最初は難しいと感じることもありました。
ただ、グループワークや演習が多く、同期と協力し助け合いながら行える時間が多かったため、想像以上に楽しく過ごせました。
また、ビジネススキルの研修を通して、社会人としての基本的な意識や行動を身につけることができ、それらが実際の業務でもとても役立っていると感じています。
●研修の中で、1番達成感を感じたことは何ですか？
研修の中で一番達成感があったのは、テストで高得点を取れたときです。
不安もありましたが、毎回の復習が結果に結びつきました。
●OJT研修の感想
実際の現場で仕事をすることで成長のスピードが一気に上がったと感じています。
OJTトレーナーの先輩だけでなく、同じ案件に入っている方々も積極的にサポートしてくださり、困ったことや気になったことがすぐに解消できました。
現場で直接学べる環境のおかげで、安心して仕事に向き合うことができ、着実に前へ進めている実感があります。
●入社前の自分へアドバイスを送るとしたら？
入社前の自分に伝えるとしたら、まずは基礎レベルの資格は取っておいたほうが良かった、ということですね。
実際に業務に入ってみると、基礎知識があるかどうかでスタートのしやすさが全然違うと感じました。
少しでも早く慣れるためにも、事前に資格の勉強をしておけばよかったなと思っています。
🌟 3名の話から見えてきた“情シスサムライの魅力”とは？
✔ 実践しながら確かなスキルが身につく
PCキッティング、アカウント管理、問い合わせ対応など、様々な実務を通して身につけられるスキルが豊富。
OJTでもリアルな課題に向き合うため、机上では得られない実践力が強みです。
✔ 手厚いサポートと相談しやすい雰囲気がある
全員が「先輩が優しい」「質問しやすい環境」と回答。
困ったときにすぐ頼れる環境があるからこそ、未経験でも安心して挑戦できます。
✔ 文系・未経験からでも着実に成長できる
IT知識だけでなく、ビジネスマナーや資料作成・プレゼンなど、社会人に必要な基礎力がしっかり身につく研修が整っています。「自分取り扱い説明書」や日報など、自己理解を深める機会も豊富です！
🚶♂️ 最後に
3名のお話からも分かるように、最初からすべてをこなせていたわけではありません。
研修やOJTを通して、一歩ずつできることを増やしながら成長してきました。
情シスSAMURAIの仕事は幅広いですが、基礎から学べる研修と、相談しやすいチーム環境がしっかり整っています。
初めてのIT業務でも、安心して挑戦できる職種です。
- 情シス部門に興味がある
- 困っている人をサポ－トする仕事がしたい
- 実務と一緒にビジネススキルも身につけたい
そんな思いを持つ方は、
こうした気持ちをお持ちの方は、クロス・ヘッドのエンジニア職ともマッチした働き方ができるかもしれません！
